Last Updated: [01-07-2-26]
Because most of our products are digital and can be accessed or downloaded immediately, purchases are generally non-refundable once the product has been delivered or download access has been provided.
Refunds are generally not available for:
However, if a product has a verified technical issue that prevents it from functioning as advertised and we are unable to resolve the issue, we may review the case and provide an appropriate solution.
If a customer accidentally purchases the same product more than once, they should contact us as soon as possible.
We may review the situation and, where appropriate, provide a refund or alternative solution.
Payments for custom development projects may be non-refundable once development has started, particularly when resources, time, or development work have already been allocated.
Refund eligibility will depend on the project agreement.
Fees for completed or partially completed Meta Ads services are generally non-refundable.
Advertising spend paid directly to Meta or another advertising platform is also subject to that platform’s own refund policies.
To request a refund or report a product issue, contact us with:
We will review eligible requests on a case-by-case basis.
আমাদের অধিকাংশ product digital এবং payment-এর পর দ্রুত access/download করা যায়। তাই product delivery বা download access দেওয়ার পর সাধারণত refund প্রদান করা হয় না।
সাধারণত নিম্নলিখিত product-এর জন্য refund প্রযোজ্য নয়:
তবে কোনো product-এর এমন verified technical issue থাকলে যার কারণে product advertised অনুযায়ী কাজ করছে না এবং আমরা reasonable চেষ্টা করেও সমস্যাটি সমাধান করতে ব্যর্থ হলে বিষয়টি review করা হতে পারে।
একই product ভুলবশত একাধিকবার purchase করলে দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
বিষয়টি review করে প্রয়োজন অনুযায়ী refund বা alternative solution দেওয়া হতে পারে।
Custom development project-এর কাজ শুরু হওয়ার পর payment সাধারণত refundable নয়, কারণ development resources ও সময় ইতোমধ্যে ব্যয় হতে পারে।
Refund-এর বিষয়টি project agreement-এর ওপর নির্ভর করবে।
সম্পন্ন বা আংশিকভাবে সম্পন্ন Meta Ads service-এর fee সাধারণত refundable নয়।
Meta বা অন্য advertising platform-এ সরাসরি প্রদান করা advertising budget সংশ্লিষ্ট platform-এর refund policy-এর অধীন।
Refund বা product issue report করতে আমাদের প্রদান করুন:
প্রতিটি eligible request case-by-case review করা হবে।